Trocas e Devoluções | Hula Cura

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Política de Troca e Devolução – Hula Cura

No Hula Cura, queremos que sua experiência seja leve e segura. Cada bambolê é preparado com amor e cuidado, mas se você precisar trocar ou devolver seu pedido, siga as orientações abaixo:

1️⃣ Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

2️⃣ Condições para devolução

• O produto deve estar sem uso, embalado e acompanhado de nota fiscal.
• Itens personalizados ou feitos sob encomenda só podem ser devolvidos se houver defeito de fabricação.

3️⃣ Trocas

• Para trocar seu bambolê por outro modelo ou tamanho, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp e vamos orientar o processo.
• O cliente é responsável pelo frete de devolução, exceto em casos de defeito ou erro da loja.

4️⃣ Reembolso

• O valor pago será ressarcido integralmente após o recebimento e conferência do produto devolvido, seguindo a forma de pagamento original.

Nossos bambolês são feitos com carinho para que você se reconecte com sua essência. Mas, se precisar devolver ou trocar, faremos tudo de forma simples e transparente.